Meer tijd voor ondernemen. Minder tijd kwijt aan administratie en terugkerende taken.

Werk dat terugkeert en dat niet per se door jou gedaan hoeft te worden. Dat valt uiteen in vijf gebieden: administratie en documentbeheer, mailbox- en agendabeheer, klantcommunicatie en CRM, offertes en facturatie, en vaste operationele taken. Samen bepalen we welke daarvan als eerste overgaan.

Een vrijblijvende online kennismaking duurt ongeveer 30 minuten. We bespreken je werkweek, welke werkzaamheden tijd kosten, wat je wilt overdragen en of mijn manier van werken bij jouw onderneming past.

Na iedere kennismaking ontvang je een korte schriftelijke terugkoppeling met de besproken werkzaamheden en de aanbevolen vervolgstap. Is er een goede match, dan ontvang je daarnaast een helder voorstel. Blijkt de samenwerking niet passend, dan laat ik dat persoonlijk en duidelijk weten.

Ja. De starterfase kost €225 eenmalig en bevat vijf volledige uitvoeringsuren, te gebruiken binnen vier weken. Je draagt één of twee concrete werkzaamheden over. Beperkte onboarding en de korte evaluatie vallen buiten die vijf uur. Na afloop is er geen automatische vervolgverplichting: doorgaan gebeurt alleen na wederzijds akkoord.

Ik werk flexibel, maar reserveer voor iedere klant duidelijke momenten in mijn planning. Bij de start spreken we af hoe vaak werkzaamheden worden opgepakt, welke deadlines gelden en wanneer je een reactie of update kunt verwachten. Extra werkzaamheden kunnen in overleg worden ingepland.

Je ontvangt op afgesproken momenten een kort overzicht van wat is afgerond, wat nog loopt en waar jouw input nodig is. Bij structurele wekelijkse ondersteuning is dit doorgaans iedere week. Wanneer tussentijds een besluit of aanvullende informatie nodig is, neem ik direct contact op.

Op nieuwe aanvragen reageer ik op werkdagen binnen één werkdag. Bestaande klanten ontvangen op werkdagen doorgaans binnen één werkdag een persoonlijke eerste reactie. Vraagt iets meer uitzoekwerk, dan laat ik weten wanneer je een inhoudelijk antwoord of verdere uitvoering kunt verwachten. Berichten die 's avonds, in het weekend of op een Spaanse feestdag binnenkomen, pak ik op de eerstvolgende werkdag op.

Telefonische gesprekken en videocalls vinden in principe op afspraak plaats, zodat ik hiervoor voldoende tijd kan reserveren. Tussendoor kun je via het afgesproken communicatiekanaal een bericht of terugbelverzoek sturen.

Er is geen gegarandeerde spoedservice. Een spoedverzoek beoordeel ik per situatie en neem ik alleen aan wanneer mijn planning dit toelaat. Werkzaamheden, deadline en eventuele extra kosten stemmen we vooraf af; ik start pas na jouw schriftelijke akkoord.

Ik registreer tijd per taak. Maandelijks ontvang je een beknopt overzicht met de datum, een korte taakomschrijving, de bestede tijd en je resterende uren. Aanvullende uren worden uitsluitend na overleg en goedkeuring uitgevoerd tegen €50 per uur.

Er zijn drie maandpakketten: 5 uur voor €240, 10 uur voor €470 en 20 uur voor €900 per maand. Je betaalt vooraf en het pakket verlengt automatisch tot je opzegt. Administratief loopt een pakket vanaf jouw startdatum, dus een pakket dat op 17 september begint loopt tot en met 16 oktober.

Van spoed is sprake wanneer je uitvoering vraagt vóór het eerstvolgende afgesproken werkmoment of binnen één werkdag, en ik daarvoor mijn planning moet aanpassen. Een vooraf afgesproken deadline is dus geen spoed. Op een werkdag geldt €62,50 per uur, in de avond of het weekend €75 en op een Spaanse feestdag €100. Vallen categorieën samen, dan geldt alleen het hoogste tarief. Ik start pas na jouw schriftelijke akkoord, met een minimumregistratie van 30 minuten.

De getoonde bedragen zijn exclusief btw/IVA indien van toepassing. De fiscale verwerking hangt onder andere af van het land en de zakelijke status van de klant en wordt correct op de factuur verwerkt.

Ik werkte ruim tien jaar in omgevingen waar vertrouwelijkheid de norm is. Toegang tot systemen en persoonsgegevens wordt beperkt tot wat voor de afgesproken werkzaamheden nodig is. Afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en beëindiging van toegang leggen we bij de start vast.